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Para nosotros es fundamental cumplir con nuestros compromisos, por ello te entregamos tu pedido en un plazo de 24h según las condiciones que te detallamos a continuación: - Este plazo se aplica para pedidos realizados antes de las 14:00 h. en días laborables. Es decir que si lo haces un lunes después de las 14:00 h, no se te entregará el martes, sino el miércoles. Ten en cuenta que los pedidos realizados durante un viernes después de las 14:00 h, sábado o domingo, los recibirás el martes siguiente. - Al tener el almacén en Barcelona, tienes que contar como festivos, los días en esta provincia. - Solo comercializamos nuestros productos en Península y Baleares. Estamos trabajando para poder entregar en otras zonas de España, con las mísmas condiciones. - Siempre recibirás un e-mail informativo previo a la salida de tu pedido, para que estés atento a la recepción del mismo. - En el momento de la entrega, tendrás que presentar el DNI tu o la persona que recoja el paquete en tu nombre, para confirmar la entrega correcta. - Tu pedido te lo entregará la agencia de mensajería Tourline Express (www.tourlineexpress.com) o equivalente en las siguientes franjas horarias: por la mañana de 9h00 a 14h00 y/o por la tarde de 16h00 a 19h00 de Lunes a Viernes.
> Informaciones importantes según la forma de pago:
- Para los pedidos con forma de pago “Transferencia Bancaria”, el plazo de entrega empezará a contar desde la fecha de recepción de la transferencia. Ejemplo: si realizas la transferencia el lunes y recibimos el pago en nuestra cuenta el martes, el plazo de entrega de 24 horas empezará a contar a partir del martes, recibiendo tu pedido el miércoles. - Para los pedidos con forma de pago “Contra Reembolso”, el mensajero solo aceptará el pago en metálico*. Por favor intenta disponer del importe más aproximado posible el día de la entrega, para facilitar el pago. El mensajero no está obligado a llevar cambio. - Para los pedidos con forma de pago “Tarjeta”, se entregará el pedido según las condiciones habituales.
- Para los pedidos con forma de pago “PayPal”, se entregará el pedido según las condiciones habituales.
Te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tus pedidos on-line accediendo al apartado Mi cuenta. * No se aceptan cheques.
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